Conditions Générales de Vente

Bienvenue sur la page des Conditions Générales de Vente de Méternité . En utilisant nos services, vous acceptez les termes et conditions décrits ci-dessous.

Les services de Méternité sont destinés au bien-être et à l’accompagnement des femmes enceintes, des jeunes mamans et de leurs bébés. Ces prestations incluent notamment le conseil post-partum, qui consiste à accompagner les mères dans la période suivant l’accouchement, en leur prodiguant des conseils adaptés à leur situation. Le massage prénatal est une prestation spécifique visant à répondre aux besoins physiques et émotionnels des femmes enceintes grâce à des techniques douces et adaptées. Le bain enveloppé pour bébés est un soin relaxant conçu pour apaiser les nourrissons à travers des gestes professionnels, recréant une sensation de sécurité proche de celle du ventre maternel. D’autres services personnalisés peuvent également être proposés, en fonction des besoins exprimés par le Client. Tous les détails des prestations sont consultables sur le site internet www.meternite.fr.

Méternité s’engage à fournir ses prestations avec soin et professionnalisme, en tenant compte des besoins spécifiques de chaque Client. Toutefois, la responsabilité de Méternité ne pourra être engagée si le Client ne signale pas, avant la prestation, des conditions médicales particulières ou des contre-indications pouvant impacter la qualité ou la sécurité des soins. Pour les massages prénataux, Méternité peut exiger la présentation d’un certificat médical attestant de l’absence de contre-indications. Par ailleurs, Méternité ne pourra être tenu responsable des dommages indirects ou imprévisibles résultant de l’utilisation ou de la mauvaise interprétation des conseils prodigués dans le cadre des prestations.

Les réservations peuvent être effectuées via le site internet, par téléphone, e-mail ou avec le module de réservation en ligne. Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Les prix de nos ateliers sont indiqués en euros et sont exempts de TVA conformément à l’article 293B du CGI pour les Auto Entrepreneurs. Les tarifs sont sujets à modification, mais les clients seront informés à l’avance de tout changement.

Toute prestation doit être réservée à l’avance par le Client, que ce soit via le formulaire de contact disponible sur le site www.meternite.fr, par téléphone ou par e-mail. Une fois la demande reçue, Méternité s’engage à confirmer la date et l’heure de la prestation par e-mail ou SMS. La réservation devient ferme et définitive à compter de cette confirmation. Pour les demandes particulières ou des prestations sur mesure, Méternité pourra établir un devis précis, qui devra être validé par le Client avant toute confirmation.

Concernant les bons cadeaux, ceux-ci sont proposés par Méternité pour permettre à un tiers de bénéficier d’une prestation. Ces bons cadeaux ne sont en aucun cas remboursables, même en cas de perte, de vol ou de non-utilisation avant la date d’expiration. Leur durée de validité est fixée à une période de un an à compter de la date d’achat. Passé ce délai, le bon cadeau sera considéré comme définitivement périmé et ne pourra donner lieu à aucun échange, remboursement ou prolongation.

Cependant, pour les prestations de bains enveloppés pour bébés, la durée de validité est exceptionnellement limitée à deux mois à compter de la date d’achat. Cette limitation tient compte de la nature spécifique de la prestation, qui est particulièrement adaptée aux nourrissons dans leurs premières semaines de vie. Passé ce délai, le bon cadeau sera considéré comme périmé et ne pourra donner lieu à aucun remboursement ou prolongation. Cependant, celui ci peut être échangeables contre une prestation du même tarif.

Le bénéficiaire est invité à réserver sa prestation suffisamment à l’avance pour s’assurer de sa disponibilité dans les délais impartis.

Le Client peut demander l’annulation ou le report d’un rendez-vous en informant Méternité au moins 48 heures avant la date prévue. Toute demande doit être effectuée par e-mail ou téléphone et sera considérée comme acceptée uniquement après confirmation de Méternité.  En cas d’annulation ou d’imprévu de la part de Méternité, celui-ci s’engage à informer le Client dans les plus brefs délais et à proposer une nouvelle date de rendez-vous selon la convenance du Client.

En cas de différend relatif à l’exécution ou à l’interprétation des présentes CGV, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant de recourir à une procédure judiciaire. Si aucun accord amiable ne peut être trouvé, le litige sera soumis à la compétence des tribunaux français du lieu de domicile du défendeur ou du lieu de réalisation de la prestation.